Tumbaco, Cumbayá y los Valles de Quito

El soporte IT que tu empresa necesita para operar sin interrupciones

Ayudamos a PYMES, oficinas, grupos empresariales y operaciones críticas a mantener su tecnología estable, segura y disponible. Estamos en Tumbaco y respondemos con soporte remoto y en sitio, con SLA claros y cobertura nacional.

Soporte remoto Atención ágil para incidentes diarios
SLA claros Tiempos definidos según prioridad
Soporte en sitio Presencia local en Quito y sus valles
Solicitar diagnóstico sin costo Ver clientes y cobertura

0+

años acompañando empresas en tecnología

0+

implementaciones, mantenimientos y mejoras

<0h

respuesta para incidentes críticos en Quito y sus valles

Cobertura y niveles de atención

Presencia local en Quito y sus valles, soporte nacional y gestión por SLA

  • Incidentes críticos con atención prioritaria
  • Soporte remoto en minutos y visitas en sitio según SLA
  • Seguimiento por tickets, prioridades y disponibilidad

Dónde estamos y a quién atendemos

Tumbaco Cumbayá PYMES Corporativos Sucursales Cobertura nacional

Atendemos PYMES, oficinas, puntos de venta, grupos empresariales y operaciones con varias sedes que necesitan un proveedor cercano en Quito y sus valles y capacidad de soporte en todo Ecuador.

Ingeniero de Arka trabajando en rack de servidores
Técnico de Arka realizando mantenimiento especializado
Profesional de Arka monitoreando operación tecnológica

Servicios

Soluciones integrales para crecer con confianza

Soporte técnico empresarial

Mesa de ayuda, mantenimiento preventivo y correctivo para usuarios, equipos y servidores.

Solicitar soporte

Instalación de redes y seguridad

Implementación de redes, VPN y videovigilancia para continuidad operativa y protección.

Evaluar infraestructura

Outsourcing IT y cloud

Administración de infraestructura, respaldos y monitoreo continuo para operación 24/7.

Hablar con un especialista

Modelos de contratación

Opciones flexibles según el nivel de soporte que necesites

Servicio mensual

Soporte técnico continuo, mantenimiento, actualizaciones y monitoreo.

Contrato por proyecto

Implementación de soluciones puntuales con entregables, alcance y cronograma definidos.

Mantenimiento anual

Revisiones preventivas, ajustes y soporte programado para tu infraestructura tecnológica.

Outsourcing IT

Administración integral de infraestructura tecnológica con acompañamiento experto.

Proyectos

Resultados medibles en operación y continuidad

Soporte IT

Mesa de ayuda para grupo empresarial

Reducción del tiempo de respuesta en incidencias críticas y mejora de continuidad operativa.

Seguridad

Implementación de red segura y VPN

Segmentación de red, acceso remoto protegido y fortalecimiento del control de riesgos.

Cloud

Modernización de infraestructura empresarial

Migración progresiva a nube con mejor continuidad y mayor seguridad de red.

Galería

Nuestro equipo y operaciones en campo

Así trabajamos en infraestructura, soporte técnico y continuidad operativa para empresas en Ecuador.

Equipo Arka en instalaciones técnicas
Implementaciones técnicas en sitio
Configuración y puesta en marcha
Atención de soporte técnico especializado
Atención especializada de soporte IT
Trabajo operativo y validaciones de calidad
Infraestructura tecnológica implementada
Infraestructura empresarial en producción

Empresas que atendemos

Trabajamos con PYMES, corporativos y operaciones que necesitan respuesta rápida

Desde Tumbaco atendemos empresas de los Valles de Quito y otras ciudades del Ecuador con soporte técnico, seguimiento por SLA y acompañamiento continuo.

SLA claros Niveles de atención definidos
Soporte en sitio Respuesta cercana cuando importa
Cobertura nacional Quito y sus valles + otras ciudades
Cliente Trujillo
Cliente Mascan
Cliente MaSa
Cliente Incvom
Cliente Las Uñas
Cliente Alexa Tej
Cliente Givintree
Cliente Bigpets
Cliente Prove
Cliente Trujillo
Cliente Mascan
Cliente MaSa
Cliente Incvom
Cliente Las Uñas
Cliente Alexa Tej
Cliente Givintree
Cliente Bigpets
Cliente Prove

Unidad especializada

Danarka: software administrativo y contable para empresas y PYMES

Danarka es nuestra plataforma para gestión empresarial, con módulos de facturación electrónica, inventarios, cuentas por cobrar y pagar, y control contable en la nube.

Ventas Compras Contabilidad Inventarios Importaciones Nómina
  • Danarka SAC Desk y Danarka SAC Web
  • Danarka POS Web para microempresas y emprendedores
  • Firmas electrónicas, capacitación y soporte especializado
Conocer Danarka

Arka en acción

Infraestructura real, equipo real, resultados reales

Implementación de rack y servidores
Implementación y ordenamiento de infraestructura crítica
Servicio técnico en laboratorio
Diagnóstico y mantenimiento técnico especializado
Monitoreo de operación en oficina
Monitoreo y gestión diaria de operación empresarial
Instalaciones de Arka Technology
Presencia local y atención profesional en Ecuador
Atención técnica y soporte especializado de Arka
Soporte técnico cercano con enfoque en continuidad y calidad

Método Arka

Un proceso claro para mantener tu operación estable y segura

Analizamos Infraestructura, riesgos y prioridades
Ejecutamos Plan técnico con tiempos y responsables
Optimizamos Seguimiento continuo y mejora operativa
01

Diagnóstico

Levantamos el estado actual de tu infraestructura, riesgos y prioridades de negocio.

02

Plan técnico

Definimos plan de acción, niveles de servicio, tiempos de respuesta y responsables.

03

Implementación y QA

Ejecutamos mejoras e instalaciones con validaciones de rendimiento y seguridad.

04

Optimización continua

Monitoreamos KPIs, prevenimos incidencias y mejoramos continuamente la operación.

Testimonios

Lo que dicen nuestros clientes

"Arka tomó el control de nuestra operación IT y hoy tenemos menos incidentes, mejor tiempos de respuesta y mucha más tranquilidad para crecer." Gerencia Administrativa, Grupo Industrial
"El proyecto de red segura y VPN fue impecable. Mejoró la continuidad del trabajo remoto y elevó nuestro estándar de seguridad interna." Dirección de Operaciones, Empresa Logística
"Valoramos su acompañamiento permanente y la claridad en los reportes. Es un equipo técnico serio, con respuestas rápidas y soluciones concretas." Gerencia General, Corporativo de Servicios

Preguntas frecuentes

Resolvemos dudas clave antes de iniciar

¿Arka Technology ofrece soporte 24/7?

Sí. Diseñamos esquemas de atención para operaciones críticas con cobertura extendida, prioridades definidas y tiempos de respuesta acordados por SLA.

¿Qué tipo de empresas atienden?

Atendemos PYMES, oficinas, puntos de venta, grupos empresariales y empresas con varias sedes que necesitan soporte cercano en Quito y sus valles y cobertura en otras ciudades.

¿Cómo inicia un nuevo servicio?

Comenzamos con diagnóstico técnico y de negocio. Luego definimos alcance, tiempos, niveles de servicio, responsables y plan de implementación.

Contacto

Agenda un diagnóstico con un equipo que conoce tu zona y tu operación

Cuéntanos qué necesitas resolver y te compartimos un diagnóstico inicial con alcance, tiempos estimados, niveles de atención y recomendaciones técnicas para tu empresa.

Canales directos Llamada, WhatsApp y correo
Base local Tumbaco, Quito y sus valles
  • Email: soporte@arkatec.com.ec
  • Teléfono: +593 97 932 3511 / +593 99 739 3146
  • Ubicación: Tumbaco, calle Guayaquil E3-98 y Pasaje E3B
  • Cobertura: Tumbaco, Cumbayá, Pifo, Puembo, Quito y soporte nacional
  • Atendemos: PYMES, oficinas, locales comerciales, corporativos y sucursales
  • Horario: Lunes a Viernes, 8:00 am - 6:00 pm
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